Chroniques désespérées d’un casque-micro
Terminée
Ils avaient des diplômes. J’avais des tranches AADL à payer. On a tous fini au même endroit : un centre d’appel. Là où ton casque vaut plus que ton CV, où tes primes s’envolent plus vite que ta santé mentale, et où le diable te souffle à l’oreille gauche de tricher pour survivre. Voici mes chroniques. Celles d’un casque-micro, vissé sur une vie qu’on n’avait pas prévue. Webhelp, IPM, la Grèce, les collègues, les humiliations, les rires étouffés et les départs. Un jour, ma fille est née. Ce jour-
Dernière mise à jour 9 mai 2025, 15:40
Chapitre 1 : Centre d'appel, réalité lugubre.
785 mots, Catégorie: G
C'est quoi une centre d'appel ?
Dernière mise à jour 08/05/2025 19:25
Chapitre 2 : Surveillance
790 mots, Catégorie: G
Bienvenue dans le monde merveilleux de la surveillance omniprésente et des coachings dystopiques
Dernière mise à jour 08/05/2025 19:27
Chapitre 3 : le Salaire
591 mots, Catégorie: G
“Tout sauf le salaire” : chronique d’un esclavage moderne en open space
Dernière mise à jour 08/05/2025 19:28
Chapitre 4 : Motivation
437 mots, Catégorie: G
La carotte pour mieux ignorer la claque
Dernière mise à jour 08/05/2025 19:31
Chapitre 5 : Le client donneur d’ordres
544 mots, Catégorie: G
Dieu vivant, mais sourd au micro-casque
Dernière mise à jour 08/05/2025 19:33
Chapitre 6 : CNIL
450 mots, Catégorie: G
Le Saint Graal de la Vente Perdue
Dernière mise à jour 08/05/2025 19:36
Chapitre 7 : Le comité d’entreprise
356 mots, Catégorie: G
ou comment on t’offre des Ferrero pour mieux t’oublier”
Dernière mise à jour 08/05/2025 21:05
Chapitre 8 : L'Art de ne pas péter un câble... ou presque"
743 mots, Catégorie: G
Être a la fois humain et machine.
Dernière mise à jour 08/05/2025 21:12
Chapitre 9 : Le faux métier : encaisser au lieu de résoudre
963 mots, Catégorie: G
Tu es là pour subir, pas pour aider.
Dernière mise à jour 08/05/2025 21:18
Chapitre 10 : La Meilleure, et puis c’est tout.
606 mots, Catégorie: G
Hommage a une amie, une soeur, j'espère que tu vas bien.
Dernière mise à jour 08/05/2025 21:26
Chapitre 11 : Les Formateurs improvisés
610 mots, Catégorie: G
Fais comme moi, mais j’ai pas tout compris non plus.
Dernière mise à jour 09/05/2025 12:16
Chapitre 12 : Le Bouclier de la N+2
319 mots, Catégorie: G
le chouchou de la patronne
Dernière mise à jour 09/05/2025 12:19
Chapitre 13 : Le jour où Robocop a rendu son humanité
382 mots, Catégorie: G
Nous on l'appelait le T1000
Dernière mise à jour 09/05/2025 12:21
Chapitre 14 : Partie 2 : L’humanité en solde
441 mots, Catégorie: G
La suite du T1000
Dernière mise à jour 09/05/2025 12:23
Chapitre 15 : Les Schizos du KPI
393 mots, Catégorie: G
KPI les lettres de l'horreur
Dernière mise à jour 09/05/2025 12:26
Chapitre 16 : Le caillou, le casque, et l’amitié indéfectible
850 mots, Catégorie: G
Le jour ou mon corps me dit stop
Dernière mise à jour 09/05/2025 12:37
Chapitre 17 : Les Défis de l'Impossible
800 mots, Catégorie: G
Les défis au centre d'appel
Dernière mise à jour 09/05/2025 12:39
Chapitre 18 : Le Défi des Trois Mirages
1423 mots, Catégorie: G
Une anecdote une vraie, a vous de juger.
Dernière mise à jour 09/05/2025 12:49
Chapitre 19 : Garantie Privée : Immunité Diplomatique
706 mots, Catégorie: G
Payer le vendeur avec du Cash, pas avec votre carte.
Dernière mise à jour 09/05/2025 12:58
Chapitre 20 : “L’invisible mission secrète des ‘objectifs non atteints’”
1158 mots, Catégorie: G
Il faudrait aussi lui inventer un nom.
Dernière mise à jour 09/05/2025 13:28
Chapitre 21 : Le T1000 – Résistance en Silicium
463 mots, Catégorie: G
Un ami, j'espère que tu lira ce passage de ton histoire. T'es un boss, non... LE boss.
Dernière mise à jour 09/05/2025 14:06
Chapitre 22 : La Meilleure – La mémoire, la rigueur, l’art de la survie
426 mots, Catégorie: G
Tu étais mon amie, tu étais ma petite soeur, tu es partie sans dire un mot, je ne t'en voudrais jamais pour cela. Prends soins de toi Sarah
Dernière mise à jour 09/05/2025 14:53
Chapitre 23 : La Gentille – L’art de désamorcer l’enfer
414 mots, Catégorie: G
Pour toi ce passage ma grande, ne change jamais.
Dernière mise à jour 09/05/2025 14:57
Chapitre 24 : Voix de Velours
323 mots, Catégorie: G
Le murmure qui traversait les tempêtes
Dernière mise à jour 09/05/2025 15:02
Chapitre 25 : Moi-même – Le calme au cœur du cyclone
373 mots, Catégorie: G
Je m'appelle Anthony, que puis-je pour vous ?
Dernière mise à jour 09/05/2025 15:04
Chapitre 26 : La résistance silencieuse des conseillers
695 mots, Catégorie: G
Le client rest roi... sauf pendant une révolution.
Dernière mise à jour 09/05/2025 15:14
Chapitre 27 : Garantie Privée : Bienvenue en Enfer 2.0 »
526 mots, Catégorie: G
Cruauté quand il faut vendre.
Dernière mise à jour 09/05/2025 15:19
Chapitre 28 : Comment Garantie Privée s’est fait fumer par ses propres "héros"
1778 mots, Catégorie: G
Une révélation 100 pour 100 vraie
Dernière mise à jour 09/05/2025 15:26
Chapitre 29 : Le Dernier Acte de Garantie Privée
870 mots, Catégorie: G
La Chute et l'Exode
Dernière mise à jour 09/05/2025 15:28
Chapitre 30 : Le poids des diplômes et la lumière d’un berceau
791 mots, Catégorie: G
Le bout du tunnel
Dernière mise à jour 09/05/2025 15:33
Chapitre 31 : Le mirage grec
766 mots, Catégorie: G
On quitte le pays... pour la Grèce.
Dernière mise à jour 09/05/2025 15:35
Chapitre 32 : Conclusion
417 mots, Catégorie: G
Le dernier appel
Dernière mise à jour 09/05/2025 15:40